Điều khoản & Chính sách bảo hành, sử dụng
- Thứ ba - 31/01/2023 05:07
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Lời đầu tiên hệ thống Qsv Pro xin gửi đến quý khách hàng lời chúc sức khỏe, an khang và hạnh phúc. Sau đây là các điều khoản, chính sách của chúng tôi, đề nghị quý vị và các bạn đọc kỹ.
I. Nguồn gốc sản phẩm:
-
Phần mềm Qsurvey được lập trình bởi tác giả, cùng đội ngũ kỹ sư trắc địa công ty TNHH Xây dựng và Thương mại Lang Quân, đã đăng ký bản quyền và được bảo hộ bởi phát luật Việt Nam.
Mỗi phiên bản Qsurvey đều có ghi chú về loại đăng ký, theo thời gian, theo máy, theo khóa cứng hoặc các cách khác. Khi mua khách hàng nên chú ý mục này.
II. Bảo hành.
-
CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH:
- Lỗi do phần cứng của nhà sản xuất.
- Bảo hành chíp USB 1 năm, lỗi 1 đổi 1 khi máy tính không nhận khóa Qsurvey, Autocad không check được mã sử dụng.
- Đối với Khóa mềm: Bảo hành trên ổ cứng máy đã đăng ký Qsurvey.
- Bảo hành, sửa lỗi, phần mềm trong suốt quá trình sử dụng
- Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách thường xuyên bằng các công cụ giao tiếp, mạng xã hội, SĐT, email … và các phần mềm hỗ trợ điều khiển máy tính từ xa (UltraViewer).Thời gian hỗ trợ chậm nhất là 24h từ khi nhận được phản hồi từ người dùng hoặc theo time 2 bên sắp sếp.
- Updata tínhh năng mới Free trọn đời cho phiên bản vĩnh viễn.
- Lỗi phát sinh từ việc cài lại Window, AutoCAD (mã máy,Usb không bị thay đổi khi cài lại Win, cài lại CAD hay format ổ cứng) -
CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH.
- Hệ thống Qsv Pro kiểm tra không đúng với mã khóa ban đầu đăng ký.
- Lỗi do cá nhân khi khóa cứng bị vỡ, dập, hỏng ...vv
- Đối với Khóa mềm: khi thay ổ cứng, thay máy tính khác không được bảo hành, hỗ trợ.
- Sử dụng không đúng theo hướng dẫn của đội ngũ lập trình, tác giả phần mềm.
- Các lỗi lầm phát sinh quá trình sử dụng như sai cách, sai mục đích .
- Sử dụng chung với các loại phần mềm Crack, Phần mềm cùng ngôn ngữ lập trình. -
IV. Chăm sóc khách hàng
-
Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách thường xuyên bằng các công cụ giao tiếp, mạng xã hội, SĐT, email … và các phần mềm hỗ trợ điều khiển máy tính từ xa (UltraViewer). Thời gian hỗ trợ chậm nhất là 24h
-
Thái độ phục vụ: Tận tình, trung thực, phục vụ khách hàng bằng cả trái tim.
-
Sự hài lòng của khách hàng là tiêu chí hoạt động của chúng tôi.
-
Website mong muốn nhận được những ý kiến đóng góp chân thành của quý khách hàng để dịch vụ của chúng tôi ngày một hoàn thiện hơn.
V. Bảo vệ thông tin khách hàng
-
Cam kết không tiết lộ thông tin khách hàng, sử dụng thông tin khách hàng sai mục đích.
-
Tuân thủ pháp luận Việt Nam về bán hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.